Figura 1 - Notificación de que el usuario no se encontró en el AD
Causa
Esto podría ocurrir cuando había usuarios mapeados en el sistema y el Bloqueador AD no pudo bloquearlos o desbloquearlos.
- La mayoría de los casos ocurren debido a errores tipográficos
- Cuando los usuarios ya estaban bloqueados, este problema también podría ser experimentado
Esto podría causar un problema de solicitud de tiempo de espera cuando los usuarios solicitaban ser desbloqueados.
Prevenir problemas futuros
Para evitar problemas futuros y ayudar a los equipos a resolverlo de una manera más rápida:
- El registro AD registrará el nombre de usuario AD que no se encontró
- El sistema solo intentará 60 minutos después del proceso de bloqueo / desbloqueo de cualquier problema que pueda ocurrir cuando la tarea se esté ejecutando
- Si el usuario ya está bloqueado en AD, se sincronizará
- Esto arreglará la solicitud de tiempo de espera desbloqueado
Configuraciones
Versión de AD Blocker
Para que un usuario esté bloqueado, es necesario:
- El usuario está activo
- "Timesheets Required"está marcado
- Debe tener un nombre de usuario de AD válido
- La compañía debe tener el tipo de hoja de tiempo de bloqueo diaria / semanal
- El usuario debe tener un horario mínimo diario / semanal
- El usuario no puede tener el rol de "Administrador"
Pruebas propuestas
- Crear un nuevo usuario en el sistema
- Configure al usuario con un nombre de usuario AD que no exista en el AD
- Espere hasta que se ejecute la tarea de bloqueo de AD
- Verificar que el nombre de usuario AD no encontrado haya sido registrado
Información histórica
No hubo necesidad de rectificar los datos históricos ya que el Bloqueador de AD se está ejecutando todo el día.
- Cada vez que se ejecuta AD Blocker se verifica si hubo usuarios bloqueados que no se bloquearon correctamente.
- Si el usuario ya está bloqueado en AD, se sincronizará
- Cuando el usuario no está relacionado correctamente, se marcará como no encontrado en el registro
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